1. Garanti Şartları
Satıcı tarafından satılan ürünler, yalnızca teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde imalat ve malzeme hatalarına karşı garanti altındadır.
Bu süre zarfında, ürünün üretim hatası taşıması halinde ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.
2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Ürünün kullanım sırasında düşürülmesi, çarpması, sıvı ile teması, aşırı ısı veya nemden zarar görmesi,
Ürünün amacı dışında kullanılması veya yanlış saklanması,
Normal kullanım sonucu oluşabilecek çizik, aşınma, renk farklılığı gibi estetik kusurlar,
Ürün üzerinde Satıcı onayı olmadan yapılan tamirat veya değişiklik.
3. İade Koşulları
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 10 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünün; faturası, kutusu, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.
Baskılı, kişiye özel üretilmiş veya özel sipariş ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade kargo bedeli, kusurlu ürünler dışında Alıcı’ya aittir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde ürün bedeli, 14 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
Yanlış kullanım sonucu hasar gören ürünler,
Özel baskı, logolu veya kişiye özel siparişler,
kesinlikle iade alınmaz.
5. Başvuru ve İletişim
Garanti veya iade talepleriniz için;
E-posta: info@kutubak.com
Telefon: +90 531 721 71 00
Adres: Osman Gazi Mah. Büyük Ayazma Cd. No:5 A Esenyurt / İstanbul
üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.