x

Garanti ve İade Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Garanti Şartları

  • Satıcı tarafından satılan ürünler, yalnızca teslim tarihinden itibaren 10 gün içinde imalat ve malzeme hatalarına karşı garanti altındadır.

  • Bu süre zarfında, ürünün üretim hatası taşıması halinde ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılır.

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamında değildir.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Haller
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

  • Ürünün kullanım sırasında düşürülmesi, çarpması, sıvı ile teması, aşırı ısı veya nemden zarar görmesi,

  • Ürünün amacı dışında kullanılması veya yanlış saklanması,

  • Normal kullanım sonucu oluşabilecek çizik, aşınma, renk farklılığı gibi estetik kusurlar,

  • Ürün üzerinde Satıcı onayı olmadan yapılan tamirat veya değişiklik.

3. İade Koşulları

  • Alıcı, ürün tesliminden itibaren 10 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünün; faturası, kutusu, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

  • Baskılı, kişiye özel üretilmiş veya özel sipariş ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

  • İade kargo bedeli, kusurlu ürünler dışında Alıcı’ya aittir.

  • İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde ürün bedeli, 14 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,

  • Yanlış kullanım sonucu hasar gören ürünler,

  • Özel baskı, logolu veya kişiye özel siparişler,
    kesinlikle iade alınmaz.

5. Başvuru ve İletişim
Garanti veya iade talepleriniz için;

  • E-posta: info@kutubak.com

  • Telefon: +90 531 721 71 00

  • Adres: Osman Gazi Mah. Büyük Ayazma Cd. No:5 A Esenyurt / İstanbul
    üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.