1. Teslimat Süresi
Siparişi verilen ürünler, siparişin kesinleşmesinden (ödeme onayı veya kapora alınmasından) itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya baskılı ürünlerde teslimat süresi, ürünün üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durum Alıcı’ya önceden bildirilir.
2. Teslimat Yöntemi
Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde, kargo firmasının prosedürleri uygulanır. Bu durumda doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
3. Teslimat Masrafları
Aksi belirtilmedikçe, kargo ve teslimat masrafları Alıcı’ya aittir.
Belirli kampanya veya koşullarda Satıcı, kargo ücretini karşılayabilir. Bu durum sipariş sırasında açıkça belirtilir.
4. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
Üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün bulunması halinde, durum derhal kargo görevlisine tutanak ile bildirilmeli ve Satıcı’ya haber verilmelidir.
Tutanak tutulmayan ürünlerde doğabilecek hasar ve eksikliklerden Satıcı sorumlu değildir.
5. Teslimatın Gerçekleşmemesi
Alıcı’nın sipariş esnasında vermiş olduğu adres bilgilerinin yanlış olması, eksik yazılması veya Alıcı’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması sebebiyle teslimat gerçekleşmezse, ürün tekrar kargo ücretine tabi tutulabilir.
Bu gibi durumlarda sorumluluk Alıcı’ya aittir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, sel, deprem, resmi tatiller, lojistik şirketlerinin grev/aksaklıkları gibi mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.